Política de Entrega

POLÍTICA DE ENTREGA — PELÍCULAS FÁCIL

Na Películas Fácil trabalhamos para que seu pedido seja produzido e entregue com rapidez, segurança e total transparência.

1. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO

Grande parte dos produtos vendidos em nosso site são kits personalizados com corte computadorizado específico para cada veículo.

Por isso, antes do envio é realizado o processo de produção.

Prazo de produção: até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.

Após a produção, o pedido é enviado e passa a contar o prazo de entrega da transportadora, informado no momento da compra.

Prazo total de entrega = prazo de produção (até 48h) + prazo da transportadora.

2. DIAS E HORÁRIOS DE ENTREGA

As entregas são realizadas pelas transportadoras parceiras da Películas Fácil:

• Segunda a sexta-feira
• Das 8h às 18h
• Não inclui sábados, domingos e feriados

3. TENTATIVAS DE ENTREGA

Caso não haja ninguém para receber o pedido, a transportadora realizará até 3 tentativas de entrega em dias alternados.

Se as três tentativas não tiverem sucesso, o pedido poderá retornar ao Centro de Distribuição. Para um novo envio será necessário confirmar o endereço.

4. ENDEREÇO DE ENTREGA

Após a finalização do pedido não é possível alterar o endereço de entrega.

Por isso, confira seus dados antes de concluir a compra. Caso tenha informado algum dado incorreto ou incompleto, entre em contato com nosso atendimento.

5. RECEBIMENTO DO PEDIDO

No momento da entrega, verifique as condições da embalagem.

Recuse o recebimento caso identifique:

• embalagem aberta ou violada
• embalagem avariada
• produto danificado
• produto em desacordo com o pedido
• falta de itens ou acessórios

Nestes casos, registre o motivo da recusa no verso do DANFE e entre em contato com nosso atendimento.

6. POSSÍVEIS ATRASOS

Alguns fatores podem impactar o prazo de entrega, como:

• ausência de recebedor no local
• endereço incorreto ou incompleto
• restrições de entrega na região
• condições climáticas adversas
• greves, acidentes ou bloqueios logísticos

7. REGRAS DAS TRANSPORTADORAS

Para segurança das entregas, os transportadores não estão autorizados a:

• entrar no imóvel
• abrir embalagens
• realizar instalação de produtos
• entregar em endereço diferente do pedido
• realizar entregas a menores de idade

A entrega deve ser recebida por uma pessoa maior de 18 anos mediante apresentação de documento.

Se tiver qualquer dúvida sobre sua entrega, nossa equipe de atendimento estará pronta para ajudar.

Equipe Películas Fácil. 🚗