Política de Garantia
Política de Garantia — Películas Fácil
As linhas Nano Pro Xtreme® e PPF Shield Pro®, fabricadas pela Globaltek Window Films e distribuídas oficialmente no Brasil pela Películas Fácil, possuem garantia vitalícia contra defeitos de fabricação, conforme detalhado nesta política.
1. O que é garantia vitalícia
Entende-se por garantia vitalícia a cobertura do filme pelo tempo de uso no veículo original em que foi instalado, contra defeitos de fabricação como:
- Descolamento espontâneo do vidro
- Descoloração ou desbotamento prematuro
- Formação de bolhas de origem não relacionada à instalação
- Trincas espontâneas decorrentes de defeito do filme
A cobertura permanece válida pelo tempo em que a película estiver instalada no veículo original onde foi aplicada inicialmente, mediante apresentação do certificado de autenticidade entregue junto com o kit.
2. Produtos cobertos
- Linha Nano Pro Xtreme® — todas as transparências (G05, G20, G35, G50, G70) para uso automotivo e residencial
- Linha PPF Shield Pro® — todos os acabamentos (transparente, brilho, fosco)
- Demais linhas Globaltek distribuídas pela Películas Fácil
3. Como ativar sua garantia
- Guarde o certificado de autenticidade entregue junto com o kit — ele é o documento principal de comprovação.
- Registre seu produto no portal oficial da fabricante: globaltekbrasil.com.br/garantia. O registro permite rastrear o seu kit e agiliza o atendimento em caso de acionamento.
- Mantenha a nota fiscal da compra como comprovante de origem.
4. Condições de validade
4.1 Instalação por profissional qualificado
A garantia é válida apenas quando a instalação for realizada por aplicador profissional, em ambiente adequado (oficina ou box de aplicação, livre de poeira). Como o kit Nano Pro Xtreme® já vem com recorte computadorizado sob medida, qualquer aplicador profissional consegue realizar a instalação.
Recomendamos que o cliente faça uma inspeção do produto antes da instalação para conferir integridade do kit. A Películas Fácil não se responsabiliza por danos causados durante o processo de aplicação.
4.2 Uso e manutenção adequados
Para que a garantia permaneça válida, o cliente deve seguir as orientações de uso e limpeza:
- Não utilizar produtos químicos abrasivos, solventes ou limícos comuns nos vidros tratados
- Aguardar o período de cura recomendado pelo aplicador (geralmente 30 dias) antes de subir ou descer os vidros com frequência
- Limpar com pano de microfibra macio e produtos específicos para película automotiva
- Evitar uso de raspadores, esponjas abrasivas ou objetos pontiagudos sobre o filme
4.3 Veículo original
A garantia cobre o filme no veículo onde foi originalmente instalado. Películas removidas e reinstaladas em outro veículo perdem a cobertura.
5. O que a garantia não cobre
- Arranhões ou cortes causados por uso, atrito ou objetos cortantes
- Danos por acidentes, colisões, atos de vandalismo ou furto
- Quebra do vidro do veículo
- Danos causados por produtos químicos abrasivos ou limpeza inadequada
- Falhas decorrentes de instalação em superfície inadequada (vidros trincados, com adesivos, mal limpos)
- Modificações ou alterações realizadas no filme sem autorização prévia por escrito
- Remoção e reinstalação em outro veículo
- Danos decorrentes de exposição a fontes de calor extremo não-naturais (caldeiras, chamas diretas, etc.)
6. Como acionar a garantia
Caso identifique algum dos defeitos cobertos pela garantia, siga os passos:
- Entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais (WhatsApp ou e-mail abaixo)
- Envie: foto do defeito, foto do certificado de autenticidade, número do pedido e cópia da nota fiscal
- Nossa equipe técnica avaliará o caso em até 5 dias úteis
- Se o defeito for confirmado como de fabricação, providenciaremos o reparo ou substituição sem custos adicionais para o cliente
7. Canais de atendimento
WhatsApp: (62) 98129-2873
E-mail: contato@peliculasfacil.com.br
Horário: Segunda a sexta, 8h às 18h
Registro de garantia: globaltekbrasil.com.br/garantia
Perguntas frequentes — Garantia
O que significa "garantia vitalícia" da Nano Pro Xtreme®?
Significa que a película é coberta contra defeitos de fabricação (descolamento, descoloração, formação de bolhas) pelo tempo de uso no veículo original onde foi instalada, mediante apresentação do certificado de autenticidade. Não tem prazo máximo de validade enquanto o filme permanecer no veículo de origem.
Preciso registrar a garantia em algum lugar?
Sim. Recomendamos o registro no portal oficial da fabricante em globaltekbrasil.com.br/garantia. O registro agiliza qualquer eventual acionamento futuro.
A instalação pode ser feita em qualquer aplicador?
Sim. Como o kit já vem com recorte computadorizado sob medida para o seu modelo, qualquer aplicador profissional consegue instalar. A garantia é válida desde que a aplicação seja realizada por profissional qualificado, em ambiente adequado.
Se eu vender o carro, a garantia continua?
A garantia é vinculada ao filme no veículo original onde foi instalado, e não ao proprietário. Se você vender o veículo com a película instalada, o novo proprietário pode acionar a garantia mediante apresentação do certificado de autenticidade e nota fiscal originais.
Como acionar a garantia se identificar um defeito?
Entre em contato pelo WhatsApp (62) 98129-2873 ou e-mail contato@peliculasfacil.com.br enviando: foto do defeito, foto do certificado de autenticidade, número do pedido e cópia da nota fiscal. Avaliamos em até 5 dias úteis.
Quanto tempo demora pra trocar uma película com defeito de fabricação?
Após confirmação do defeito pela nossa equipe técnica, o reparo ou substituição é enviado dentro do prazo padrão de 48h úteis para todo o Brasil.
Esta política de garantia está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90). Última atualização: maio/2026.